Politique de confidentialité

Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données selon les modalités décrites dans cette politique.

Responsable du traitement

Responsable : Desailly Mathieu

Email : [email protected]

Le responsable du traitement est la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre site :

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Données d'identité

Nom, prénom, adresse email

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Données de navigation

Pages visitées, durée, adresse IP

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Données de commande

Formations commandées, préférences

Données fournies volontairement lors de l'inscription aux formations
Données collectées automatiquement lors de la navigation
Données relatives aux communications (emails, support)
Données de géolocalisation approximative (pays, région)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Fourniture des services : Accès aux formations, support client, communication des contenus
Gestion commerciale : Traitement des commandes, facturation, suivi des paiements
Amélioration des services : Analyse de l'utilisation, optimisation de l'expérience utilisateur
Communication marketing : Envoi de newsletters, offres promotionnelles (avec consentement)
Obligations légales : Respect des obligations comptables et fiscales

Base juridique du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Exécution du contrat : Pour fournir les formations et services demandés
Consentement : Pour les communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
Obligation légale : Pour le respect des obligations comptables et fiscales

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons

Droit de rectification

Corriger ou mettre à jour vos données personnelles

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données personnelles

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

Données de compte : Tant que votre compte est actif plus 3 ans après la dernière connexion
Données de commande : 10 ans conformément aux obligations comptables
Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement
Données de navigation : 13 mois maximum

Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires techniques : Hébergement, services de paiement, outils d'analyse (avec garanties contractuelles)
Obligations légales : Réquisitions judiciaires, autorités compétentes
Consentement : Avec votre accord explicite pour des partenariats spécifiques

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'usage abusif, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Nos mesures incluent le chiffrement des données sensibles, l'authentification sécurisée, la surveillance des accès et la sauvegarde régulière des données.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre politique relative aux cookies.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière modification est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous via notre page de contact.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site web : www.cnil.fr